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Questions fréquentes sur les réparations Apple et Samsung

Vous avez une question ? Vous trouverez ici un aperçu des questions les plus fréquemment posées concernant les demandes de réparation, le paiement, le déroulement des réparations et l’expédition. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.

Demande de réparation & envoi

Sur vendre.ch, vous pouvez facilement créer une demande de réparation :

  1. Recherchez votre modèle et sélectionnez la prestation souhaitée (par ex. remplacement de la batterie).
  2. Si nous n’avons pas la pièce de rechange en stock, le délai de livraison habituel vous sera indiqué.
  3. Un prix indicatif et sans engagement pour la réparation vous sera également affiché afin que vous puissiez décider si une réparation payante vous convient.
  4. Lors de la finalisation de la demande de réparation, vous pouvez indiquer s’il s’agit d’un cas de garantie ou d’une réparation payante.
  5. Si vous souhaitez faire valoir la garantie, veuillez télécharger votre justificatif de garantie.
  6. Nous vous enverrons ensuite par e-mail notre bulletin de livraison ainsi qu’une étiquette d’expédition prépayée,
    avec laquelle vous pourrez nous envoyer gratuitement votre appareil.
Sauvegarde des données (backup)
Nous vous prions d’effectuer une sauvegarde complète de vos données (via iCloud, iTunes ou Google/Samsung Cloud). Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données pendant le processus de réparation.

Mode maintenance & verrouillages
  1. Appareils Samsung
    Veuillez activer le mode maintenance. Nos techniciens ont ainsi accès aux fonctions de diagnostic sans pouvoir voir vos photos ou messages privés
  2. Appareils Apple
    Veuillez désactiver la fonction « Localiser mon iPhone ». Tant que le verrouillage de réactivation est actif, le système d'Apple ne permet pas la certification officielle de la réparation.
  3. Paramètres d'usine
    Si l'écran ou l'appareil fonctionne encore, veuillez réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.
Emballage correct & accessoires
  1. Uniquement l'appareil
    Veuillez ne pas nous envoyer d'accessoires. Les coques, câbles de charge, blocs d'alimentation ou emballages d'origine ne sont pas nécessaires pour la réparation et peuvent être perdus durant le processus.
  2. Envoi sécurisé
    : Enveloppez l'appareil dans du film à bulles ou suffisamment de papier et utilisez un carton solide.
  3. Joindre les documents
    Veuillez joindre au colis les documents suivants i:
    La confirmation de commande imprimée de votre annonce de réparation.
    Une copie de la preuve d'achat, obligatoire notamment pour les cas de garantie.
Oui, nous nous réjouissons de votre visite. À notre siège principal de Steinhausen, vous bénéficiez de conseils personnalisés ainsi que de la possibilité de faire réparer votre appareil dans les meilleurs délais.

Afin de vous garantir la meilleure qualité possible, nous utilisons exclusivement des pièces d’origine Apple ou Samsung.

Veuillez nous appeler à l’avance afin que nous puissions discuter avec vous du problème rencontré. Notre équipe d’assistance vérifiera ensuite si les pièces de rechange nécessaires sont en stock et si une réparation express est possible.

Si nous ne pouvons pas réparer votre appareil dans un délai d’une à deux heures, nous pouvons également vous renvoyer l’appareil réparé à votre domicile par la Poste suisse.

Disponibilité téléphonique : Du Lundi au vendredi : 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00
Numéro de téléphone : 041 525 85 86
Adresse e-mail : serviceclient@vendre.ch
   
Horaires d’ouverture du magasin sur rendez-vous : Montag bis Freitag: 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00
Adresse: Hinterbergstrasse 22, 6312 Steinhausen (ZG)

 
 
Déroulement de la reparation

Dès que votre colis nous parvient, nos techniciennes et techniciens certifiés prennent le relais. Votre appareil suit un processus standardisé afin de garantir la meilleure qualité de réparation possible :

Contrôle à la réception & confirmation
Nous contrôlons l’état extérieur de l’appareil ainsi que le défaut signalé. Vous recevez immédiatement un e-mail confirmant que votre appareil est bien arrivé chez nous.

Vérification du statut de garantie
En tant que prestataire de services agréé Apple et Samsung, nous vérifions tout d’abord si la réparation peut être effectuée gratuitement dans le cadre de la garantie du fabricant.

Devis
S’il s’agit d’une réparation payante, nous établissons un devis détaillé.

Vous pouvez accepter ou refuser ce devis. En cas de refus, vous pouvez choisir si vous souhaitez que nous vous retournions l’appareil non réparé ou que nous l’éliminions de manière professionnelle.

Dans les deux cas, vous recevrez une facture de notre part, que vous pourrez facilement régler via le lien figurant dans l’e-mail..

Frais de traitement
Nous vous remercions de votre compréhension : en cas de refus du devis, nous facturons des frais de traitement de CHF 39.00, couvrant les frais de transport ainsi qu’une partie du travail lié au contrôle initial.
Paiement
Vous pouvez payer la facture facilement via le lien figurant dans l'e-mail du devis. Le traitement s'effectue via une interface de paiement sécurisée.

Dès réception du paiement, votre appareil est libéré pour la réparation ou nous vous le renvoyons sans réparation.

Modes de paiement
  1. Cartes de crédit : MasterCard et Visa
    Vous pouvez payer confortablement et en toute sécurité avec votre carte de crédit. Sans frais supplémentaires.
  2. TWINT
    Avec TWINT, vous pouvez payer en ligne, il suffit de vous connecter à votre application et de confirmer le paiement. Sans frais supplémentaires.
  3. PostFinance
    Vous payez en ligne avec votre PostFinance Card en utilisant votre numéro de carte et votre numéro d'identification. Pas de frais supplémentaires.
  4. PostFinance e-Finance
    Vous payez avec votre compte e-finance de PostFinance. Après avoir sélectionné le mode de paiement, connectez-vous avec votre numéro e-finance et votre mot de passe. Le montant sera ensuite débité directement et gratuitement de votre compte PostFinance.
  5. Facture avec possibilité de paiement par acomptes (POWERPAY)
    Ce mode de paiement est uniquement disponible en ligne. Vous pouvez payer votre réparation simplement par facture. Après une vérification de solvabilité, la facture vous sera envoyée par e-mail. La transaction sera traitée par le prestataire de services de paiement externe MF Group. Vous avez la possibilité de payer la facture sans intérêt en une seule fois ou par versements mensuels flexibles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les conditions générales de Powerpay.
  6. Paiement d’avance
    Si vous choisissez l'option de paiement d’avance, vous effectuez votre paiement via la banque en ligne, à votre banque ou à la poste.
Nous vous enverrons une mise à jour par e-mail dans les situations suivantes :

  1. Nous vous confirmons la réception de votre appareil.
  2. Après le contrôle à la réception, si nous avons des questions, par exemple concernant la description du problème.
  3. Si la réparation n’est pas couverte par la garantie ou s’il s’agit d’une réparation payante, vous recevrez un devis.
  4. Si la réparation est retardée parce que nous devons commander une pièce de rechange. Vous recevrez cet e-mail le jour même ou, au plus tard, le jour ouvrable suivant.
  5. Lors de l’expédition de votre appareil, nous vous envoyons le numéro Track & Trace de la Poste suisse afin que vous puissiez facilement suivre votre envoi.
Notre objectif est de réduire au minimum la durée pendant laquelle vous êtes privé de votre appareil – en règle générale, celle-ci est de 3 à 5 jours ouvrables.

Après la réparation, nous emballons soigneusement votre appareil et l’expédions par PostPac Priority Recommandé.
Votre appareil est ainsi assuré et vous parvient généralement dès le jour ouvrable suivant.
Nous travaillons de manière très efficace. La réparation elle-même prend généralement environ 2 jours pour les appareils Apple et environ 1 jour pour les appareils Samsung. En tenant compte des délais d’expédition, prévoyez 3 à 5 jours ouvrables.

Si ce délai est trop long pour vous, vous pouvez nous rendre visite à Steinhausen, où nous pouvons réparer votre appareil dans les meilleurs délais.

Veuillez nous appeler à l’avance afin que nous puissions discuter avec vous du problème rencontré. Notre équipe d’assistance vérifiera ensuite si les pièces de rechange nécessaires sont en stock et si une réparation express est possible.
Vous avez le choix : nous pouvons vous retourner l’appareil non réparé ou l’éliminer pour vous dans les règles de l’art, avec destruction certifiée des données par broyage.

Dans les deux cas, nous facturons des frais de traitement de CHF 39.00 afin de couvrir nos coûts (frais d’envoi et travail effectué).

 
 
Verrouillage d’activation et données d’accès

Sur l'appareil
  1. Saisir l'Apple Account / Apple ID et le mot de passe qui étaient activés sur l'appareil.
  2. L'iPhone peut ensuite être activé ou réinitialisé normalement.
Si vous avez oublié le mot de passe : commencez par restaurer l'Apple Account ou réinitialiser le mot de passe. Apple indique que le verrouillage d'activation peut être supprimé sur l'appareil en saisissant l'Apple Account et le mot de passe ou, dans certains cas, le code de l'appareil.

Sur iCloud.com
  1. Connectez-vous à iCloud.com/find
  2. Sélectionnez l'appareil
  3. Choisissez « Supprimer cet appareil »
  4. Si nécessaire : effacez d'abord l'appareil, puis supprimez-le
Apple confirme que cela supprime le verrouillage d'activation et qu'une autre personne peut activer l'appareil.
Google Factory Reset Protection (FRP)
  1. Connectez-vous à https://myaccount.google.com.
  2. Cliquez sur « Sécurité » dans la zone de navigation.
  3. Faites défiler jusqu'à « Mes appareils » et sélectionnez l'option « Gérer tous les appareils ».
  4. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez déverrouiller.
  5. Cliquez sur « Se déconnecter » et confirmez.
Si vous avez oublié le mot de passe : restaurez le compte Google. Après une modification du mot de passe, Samsung indique qu'un délai d'attente peut s'appliquer avant que le nouveau mot de passe déverrouille l'appareil.

Verrouillage de réactivation Samsung
Il est possible qu'un verrouillage de réactivation Samsung soit également actif sur votre appareil, notamment sur des appareils plus anciens.
  1. Supprimez le compte Samsung dans les paramètres de votre appareil.
  2. Supprimez ensuite le compte Google.
  3. Effectuez ensuite la réinitialisation aux paramètres d'usine via les paramètres.
Appareils Apple
Avec une preuve de propriété disponible, Apple peut examiner une demande de suppression du verrouillage d'activation. Apple mentionne explicitement une « Activation Lock support request » avec preuve d'achat. Dans ce cas, le mieux est de vous rendre dans l'un des Apple Stores.

Si l’appareil appartenait à un membre de votre famille décédé, veuillez contacter l’assistance Apple ou vous rendre dans un Apple Store.


Appareils Samsung
Si vous ne connaissez plus vos identifiants de connexion, veuillez nous envoyer votre appareil accompagné d’une preuve d’achat. Nous pouvons alors réinitialiser votre appareil moyennant des frais.

Vous pouvez bien entendu nous rendre visite à tout moment à Steinhausen ou au Samsung Shop à Zurich.

 
 
Protection et sécurité des données

Un smartphone ou un ordinateur portable contient toute la vie numérique. Il est tout à fait normal de se demander ce qu'il advient de vos photos, messages et mots de passe pendant une réparation. La réponse courte est : nous réparons votre matériel, nous ne touchons pas à vos données privées.

Notre concept d'autorisations éprouvé
Nous travaillons selon le principe de l'attribution minimale des droits. Cela signifie que nos collaborateurs ne voient sur leurs écrans que les données absolument nécessaires à la résolution du défaut ou au traitement de votre commande.

L'accès à vos dossiers privés, galeries photo ou e-mails est strictement interdit et chaque collaborateur s'est engagé par écrit à respecter les exigences de protection des données conformément à la loi fédérale sur la protection des données.

Ce que vous pouvez faire à l'avance, et quand ce n'est pas possible
Nous recommandons en principe à nos clients de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine avant de le remettre ou de l'envoyer.

Nous savons toutefois que cela n'est souvent pas possible :
  1. L'écran est complètement noir ou cassé.
  2. L'appareil ne s'allume plus.
  3. Le verrouillage de l'appareil ne peut plus être supprimé en raison d'un défaut.
Pas d'inquiétude : Dans ces cas également, nos mesures de sécurité physiques et numériques strictes s'appliquent dans l'atelier.
Si un effacement complet de l'appareil est indispensable pour une calibration spécifique au fabricant ou un remplacement de composant, nous l'effectuons selon des standards certifiés.

  1. Confirmation dans le système : Chaque effacement est consigné dans le système par le technicien qui l'effectue et contresigné.
  2. Irréversible : Nous veillons à ce que les données ne puissent plus être restaurées physiquement après le traitement.

 
 
Garantie

Qui fait réparer veut de la sécurité. C'est pourquoi nous expliquons ici en toute transparence quels droits de garantie vous avez chez nous dans chaque cas.

La garantie constructeur officielle
Votre appareil se trouve-t-il encore dans le délai de garantie légal ou accordé par le fabricant ?
  1. En tant que partenaire autorisé, nous traitons le dommage directement avec Apple ou Samsung.
  2. La réparation est gratuite pour vous, pour autant qu'il ne s'agisse pas d'une faute de votre part, par exemple une chute ou un dégât d'eau.
  3. Important selon les directives des fabricants : seules les réparations effectuées par des centres autorisés garantissent que la garantie constructeur restante continue de courir sans restriction.

Garantie sur la réparation effectuée
Que se passe-t-il si votre appareil était hors garantie et que vous avez payé la réparation vous-même ?
  1. Nous faisons confiance à 100 % à notre travail et à nos pièces d'origine.
  2. Pour les réparations payantes hors garantie constructeur, vous recevez de notre part une garantie propre de 3 mois sur les pièces installées et le travail de nos techniciens.

La garantie Recommerce (lors de l'achat d'un appareil)
Avez-vous acheté votre appareil d'occasion ou reconditionné via verkaufen.ch, RS Solutions ou directement auprès de Recommerce AG ?
  1. Dans ce cas, notre propre garantie Recommerce complète s'applique à l'ensemble de l'appareil. La durée est indiquée sur la facture de vente correspondante.
  2. Si un défaut couvert survient pendant ce délai, nous le réparons rapidement et simplement.
La garantie reste-t-elle valable après la réparation ?
Oui. Étant donné que nous sommes à la fois Authorised Apple Service Provider et Official Samsung Service Provider, votre garantie constructeur existante reste pleinement valable après la réparation.

Si vous avez acheté votre appareil chez nous, la durée de garantie initiale indiquée sur la facture reste également valable.

 
 
Guide

En mode maintenance, les données personnelles telles que photos, vidéos, contacts, messages, fichiers et journaux d'appels ne sont pas accessibles à la personne chargée de la réparation. Un environnement séparé et limité est créé. Les applications préinstallées peuvent être utilisées, mais les comptes, fichiers et contenus privés restent protégés.

Cette fonction est disponible pour tous les appareils Samsung équipés du système d'exploitation One UI 5.0 ou plus récent.

Avantages du mode maintenance
Le grand avantage de ce mode est qu'il peut créer un journal d'erreurs ne contenant aucun contenu privé. Ce journal aide à la recherche de la panne.

De plus, le client n'a pas besoin de réinitialiser son appareil et n'a donc pas à le réinstaller.

Important : Samsung recommande tout de même d'effectuer une sauvegarde avant une réparation, car une perte de données ne peut jamais être totalement exclue lors de réparations ou de diagnostics.

Comment activer le mode maintenance ?
  1. Ouvrir les paramètres
  2. Ouvrir Batterie et maintenance de l'appareil ou Maintenance de l'appareil
  3. Sélectionner Mode maintenance / Maintenance Mode
  4. Optionnel : sauvegarder les données
  5. Choisir Activer / Turn on
L'appareil redémarre et se trouve ensuite en mode maintenance.

Comment désactiver le mode maintenance ?
  1. Ouvrir les paramètres
  2. Ouvrir Batterie et maintenance de l'appareil ou Maintenance de l'appareil
  3. Sélectionner Mode maintenance / Maintenance Mode
  4. Choisir Quitter / Exit
  5. Confirmer le redémarrage
  6. Confirmer avec PIN, mot de passe, schéma ou empreinte digitale
L'appareil redémarre ensuite en mode normal. Samsung précise qu'il faut saisir le verrouillage de l'écran pour quitter le mode maintenance.
Sur les modèles Galaxy Z Flip ou Z Fold, le film de l'écran pliable intérieur n'est pas un simple film accessoire, mais un film de protection spécialement prévu pour les écrans pliables.

Samsung avertit expressément qu'un retrait incorrect ou un film de remplacement non officiel peut entraîner des problèmes tactiles ou des dommages à l'écran.

Que devez-vous faire maintenant ?
  1. Ne pas continuer à tirer dessus
    Si le film ne se décolle qu'à un coin ou au niveau de la pliure : ne continuez pas à l'enlever. L'écran intérieur est nettement plus sensible qu'un écran de smartphone en verre classique.
  1. Ouvrir et fermer l'appareil le moins possible
    Si le film se décolle au milieu, au niveau de la pliure, ou forme des bulles, de nouveaux pliages peuvent agrandir le décollement.
  1. Envoyer l'appareil à vendre.ch
    Le remplacement du film de protection est gratuit pour tous les Samsung Galaxy Z Flip4 et plus récents, ainsi que pour les Samsung Galaxy Z Fold4 et plus récents!
  1. Apportez-nous votre appareil à Steinhausen ou à Zurich
    Vous pouvez volontiers apporter votre Samsung Galaxy Z Flip ou Z Fold à Steinhausen ou au Samsung Shop.


Disponibilité téléphonique .: Du Lundi au vendredi : 09.00 – 12.00
Numéro de téléphone : 041 525 85 86
Adresse e-mail : serviceclient@vendre.ch
   
Horaires d’ouverture Steinhausen : Du Lundi au vendredi : 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00
Adresse: Hinterbergstrasse 22, 6312 Steinhausen (ZG)
   
Horaires d’ouverture Zürich : Du Lundi au vendredi : 10.00 – 13.00 / 14.00 – 17.00
Adresse: Samsung Shop
Giesshübelstrasse 30, 8045 Zürich
Quand un remplacement est-il nécessaire ?
Lorsque la capacité tombe sous 80 % ou que l'appareil s'éteint soudainement par temps froid, le vieillissement chimique de la batterie est atteint.

La sécurité avant tout
Nous utilisons uniquement des batteries d'origine. Les copies bon marché peuvent gonfler ou endommager la carte mère.

Durabilité
Un remplacement de batterie est la méthode la plus avantageuse pour prolonger la durée de vie de votre appareil de 2 à 3 ans.

Contrôle professionnel
Nous contrôlons non seulement la batterie, mais aussi l'électronique de charge et le port de charge afin de détecter les salissures ou défauts.
Un smartphone nous accompagne chaque jour. Il sert de réveil, d'appareil photo, de moyen de paiement, de centre de communication, d'album de souvenirs et souvent aussi d'outil de travail. Lorsqu'il tombe en panne, la question se pose vite : faut-il le faire réparer ou est-il temps d'acheter un nouvel appareil ?

La réponse honnête est : cela dépend.

Toutes les réparations ne valent pas la peine. Mais un appareil défectueux n'est pas automatiquement un cas de nouvel achat. Souvent, une réparation est plus économique, plus durable et plus judicieuse qu'on ne le pense au premier abord.


Quand une réparation vaut-elle la peine ?
Une réparation vaut particulièrement la peine lorsque votre appareil fonctionne encore globalement de manière fiable et ne présente qu'un seul problème. Elle est surtout judicieuse si vous êtes satisfait de votre appareil : il est assez rapide, la caméra vous suffit, toutes les applications fonctionnent et vous ne souhaitez pas forcément vous habituer à un nouveau modèle.

Vous aidez en outre l'environnement, car votre appareil est utilisé plus longtemps. Selon l'appareil et la réparation, une réparation peut économiser environ 60 à 90 kg de CO₂e par rapport à un nouvel achat.


Quand un nouvel achat est-il la meilleure solution ?
Un nouvel achat peut être plus judicieux si plusieurs éléments ne conviennent plus en même temps. Vous ne recevez plus de mises à jour logicielles, la batterie est faible ou la caméra ne vous suffit plus. Si les coûts de réparation sont très proches de la valeur d'un appareil de remplacement équivalent, vous devriez comparer plus précisément.

Notre objectif : ne pas réparer le plus possible, mais conseiller honnêtement
Nous pensons qu'un bon conseil en réparation ne doit pas simplement vendre chaque réparation. Parfois, réparer est la meilleure solution. Parfois, un appareil de remplacement est plus raisonnable.

C'est pourquoi nous examinons votre appareil et vous montrons de manière transparente les possibilités dont vous disposez. Vous apprenez combien coûte la réparation, dans quelle mesure elle est judicieuse par rapport à la valeur de l'appareil et si l'effort en vaut la peine selon nous.

Au final, c'est vous qui décidez – mais avec une base claire.

 
 
À propos de verkaufen.ch

En tant que secteur d'activité spécialisé de Recommerce AG à Steinhausen et de RS Switzerland SA à Fribourg, nous sommes votre partenaire certifié pour les réparations Apple et Samsung depuis plus de 10 ans en Suisse.

En Suisse, les deux entreprises emploient plus de 55 collaborateurs sur les deux sites. En moyenne, ils travaillent chez nous depuis plus de 6 ans. Cette stabilité et cette expérience garantissent le savoir-faire que votre appareil mérite.

Les deux entreprises appartiennent au groupe international Recommerce, dont le siège est à Paris et qui a été fondé en 2009.

Chez vendre.ch.ch, une promesse est au centre : nous redonnons à vos appareils toute leur vie, en un temps record et sans compromis sur la qualité. Nous ne cherchons pas le prix le plus bas, mais le standard le plus élevé. Pour nous, la réparation est un travail de précision.

Avec plus de 45'000 appareils traités par an, pendant et hors garantie, nous faisons partie des entreprises de réparation leaders pour smartphones, tablettes, ordinateurs portables et wearables.
En tant que partenaire agréé, nous réparons votre iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch exclusivement avec des pièces de rechange d'origine.

Nos techniciens certifiés effectuent chaque intervention dans le strict respect des directives du fabricant, ce qui garantit le maintien intégral de votre garantie fabricant Apple. De plus, une réparation préserve non seulement votre budget, mais permet aussi d'économiser jusqu'à 90 kg d'équivalent CO₂ par rapport à l'achat d'un appareil neuf.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée à la réparation professionnelle Apple en Suisse.
En tant que plus grande entreprise de réparation Samsung en Suisse, nous bénéficions de la certification maximale Samsung Grading A et réparons votre appareil Galaxy selon les processus officiels.

Nos techniciens agréés utilisent uniquement des pièces d'origine, préservant ainsi pleinement votre garantie fabricant existante. Par la même occasion, vous faites un geste pour l'environnement : une réparation professionnelle prolonge la durée de vie de votre appareil et économise jusqu'à 90 kg de CO₂e par rapport à un achat neuf.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée à la réparation professionnelle Samsung en Suisse.
Chaque réparation est une contribution active à la protection de l'environnement. Un smartphone est composé de ressources précieuses comme l'or, le cobalt et le lithium, dont l'extraction pèse fortement sur l'environnement.

Le potentiel d'économie se rapporte toujours à la consommation de CO₂ lors de la fabrication d'un nouvel appareil, à la masse des matériaux et à la complexité des composants.

De plus, les émissions de CO₂e dépendent de la taille de l'appareil, de la technologie d'écran et de la puce. Les chiffres exacts de l'empreinte d'un nouvel achat d'un modèle précis se trouvent sur les pages des fabricants. Les chiffres CO₂e ci-dessous sont donc des valeurs moyennes qui peuvent varier pour un modèle spécifique.

Améliorer le bilan CO₂
Une réparation professionnelle permet ainsi d'économiser par rapport à un nouvel achat :

Smartphones : env. 80 % de potentiel d'économie ou jusqu'à 90 kg de CO₂e
Tablets : env. 80 % de potentiel d'économie ou jusqu'à 90 kg de CO₂e
Smartwatches : env. 70 % de potentiel d'économie ou jusqu'à 25 kg de CO₂e
Laptops : env. 70 % de potentiel d'économie ou jusqu'à 200 kg de CO₂e


Préserver les ressources
En remplaçant des composants individuels, nous prolongeons la durée de vie de votre appareil de plusieurs années et évitons de précieux déchets électroniques.

Économie circulaire
En tant que partie du groupe Recommerce, nous vivons la « Circular Economy ». Les appareils qui ne peuvent plus être sauvés sont recyclés chez nous de manière professionnelle et certifiée.

Composants et pièces de rechange défectueux
Un partenaire de service officiel doit envoyer la très grande majorité des composants et pièces de rechange défectueux aux fabricants. Selon leur état, ces pièces sont ensuite reconditionnées dans les usines correspondantes ou les précieuses ressources sont utilisées pour produire de nouvelles pièces. Une contribution très importante à la réduction de la charge environnementale !

Le saviez-vous ?
Un remplacement de batterie après deux ans est la méthode la plus efficace pour presque diviser par deux l'empreinte écologique de votre iPhone ou appareil Galaxy. Pour rendre les chiffres ci-dessus plus concrets : 25 kg de CO₂e correspondent environ à la recharge de ton smartphone pendant les 15 à 20 prochaines années !